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人力部门不应再忽略长期失业者

日期: 2016-10-26
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谈到经济大衰退,有一件极为糟糕的事是:在大衰退中,职业生涯不顺遂的人已遭受极大打击,但当经济复苏时,他们的处境并未好转。当经济复苏时,企业会再度招募人力,可是企业并不想招募那些失业超过26个星期的长期失业者。

曾有人揭露一件事:许多工作职缺都会要求应征者必须是在职状态。这件事听起来似乎有点像是个笑话,但雇主过滤掉失业状态的求职者,这种例证随处可见。这促使“平等就业机会委员会”(Equal Employment Opportunities Commission)开始展开调查。

几项有趣的研究检视了雇主对于失业者的歧视程度。这些研究所投入的心力,就像找真正工作时所需要下的功夫一般。其中的一项研究,凭空创造了3000个伪装的求职者,然后把这些履历寄给随机挑选的一些工作职缺。他们将其中一个项目在每份履历中做变化,这个项目是:求职者目前是否正在失业当中,而且如果是失业状态的话,他们已经失业了多久时间。

只有4.5%的求职者接到了公司的电话通知,这个结果指出,一般而言,失业状态的求职者必须要申请20多个工作机会,才能从雇主那里获得一个正面响应,通知求职者:公司正考虑录取他们。

令人惊讶的是,那些刚刚被解雇的求职者,得到雇主电话通知的比例稍微高于目前有工作的人。但如果你失业超过了一个月时,情况会是如何呢?一个月后,从雇 主那里接到任何正面响应的机率会大幅度下降,然后每个月再降低一点,在八个月之后,会呈现出水平的状态。假设一个人失业了八个月,即使他拥有和刚被裁员的 人完全相同的技能和经验,他从雇主那里获得正面响应的可能性,大约也只剩下一半。

另一项研究乍看之下类似,可是在某个重要之处却有一个意想不到的转折。这项研究在两个维度上比较了求职者:求职者失业了多长时间,以及他们是否拥有相关 的工作经验。这项研究也发现,雇主对于求职者的兴趣,在求职者大约失业六个月之后,会有显著下降;不过,研究也发现,最近才失业、没有应征职缺相关经验的 求职者,相较于那些拥有相关经验、失业六个月或者更久的求职者来说,更容易获得企业雇主的青睐。

所以,究竟发生了什么事情呢?至少在当下──或许是因为经济衰退的影响深远──对于失业本身,似乎没有太多见不得人的不光彩名声。不过,对于雇主来说, 要雇用那些失业了好一阵子的人,的确是有些心不甘情不愿。一直以来,新闻报道都说,雇主面临的最大挑战是求职者是否拥有相关的工作技能,可是现在企业对于 求职者是否失业已久,甚至顾虑更多。

重点来了:人事经理们也都是常人。在执行工作上,他们其实并没有太多支持。如果你以为,他们决定雇用某个面试者是基于仔细验证过这个人是否具有某些特质 以能达到最大工作成效,那么,你最好再三思一下。很少有雇主会花时间或是资源去研究雇用到适合的人是因为哪些原因,更不用说研究应征者之前为什么失业。我 从来没有在任何地方看到过,长期的失业者会是比较不好的求职者。

当人事经理们抗拒雇用长期失业的求职者时,他们只是听从自己内心的感觉,或者认为好的求职者应该要具备哪些条件的“合理”想法。我们都知道,在决定是否 雇用时,如果听从自己内心的感觉,就意味着听从各式各样未曾说出口、在许多情况下也未曾意识到的偏见。这就是为什么以往的许多工作,女人和少数民族都没有 机会的原因,也是目前年纪较大的工作者无法获得工作的原因。

那么,这些所谓“合理”的想法又是什么呢?

——“如果他们够优秀,其他人早就雇用了这些求职者。”——但当其他企业雇主也像你一样思考,同时工作机会又相当有限的时候,实际情况并非如此。

——“他们的技能早已生疏。”——事实上,一个人并不会在六个月之后就忘了怎么完成工作,同时所有新雇用的员工都需要一些时间来学习公司的营运如何运作。

对于长期失业的工作求职者来说,我们确定知道,与工作成功有关的一件事情就是,这些求职者都锲而不舍,不轻言放弃。数以百万、面对当前就业市场的其他失 业者都放弃了寻找就业机会,从劳动市场中退出。同时,我们也知道,这些求职者很可能会非常感谢能够获得一份工作,而感谢的态度会与优异工作表现的许多方面 有关联。而且,要雇用他们也有可能会较为低廉和容易一些,因为雇主不需要提供高薪,也不用努力说服他们离开目前的雇主。

要让企业愿意雇用长期失业的求职者,就是使他们认知到,在目前的经济环境里,并没有任何客观的案例足以证明不考虑长期失业的求职者是对的。因此,把他们 排除在考虑之外就是一种偏见。位居组织高位的人需要指出,将这样的求职者排除在外,可能会让组织浪费钱,因为这么做会让企业忽视有潜力的员工,就如同把女 人、少数民族、年纪较大的个人,以及任何其他拥有潜力、能够完成工作的人排除在外一样,让组织付出财务上的代价。

无论从对社会的影响力来看,还是从让组织像社会一样更具有包容力来看,亦或是从财务合理性角度来看,雇用长期失业的求职者都是一件正确的事!

——转自哈佛商业评论网

 

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