课程对象：初级内训师
授课方式：讲授、讨论、演练
课程时长：1-2天（6小时/天）
课程大纲：
一、培训前准备
1. 情绪调整
l 讨论：如何克服紧张情绪？
2. 培训师形象
l 成人学习与互动式培训
二、培训师动作与表情
1. 站立姿势：永远面对学员
2. 手势要点：不同手势含义
3. 面部表情：真实自然明晰
4. 步伐移动：有意识灵活移动
5. 眼神交流：积极的目光接触
6. 声音变化：抑扬顿挫的技巧
l 小组练习：如何做到“声情并茂”、“形神一致”？
三、课堂表达要点
1. 开场破冰
(1) 开场问好：空白登场、启动注意
(2) 自我介绍：新意、幽默、主题、背景
(3) 导入主题
(4) 分组破冰：打破隔阂、促进融洽
(5) 课堂约定
l 分组练习：好的开始是成功的一半
2. 课程结束
四、课堂互动设计
1. 全脑思维
2. 课程讲授
l 分组练习：讲授法
3. 课堂提问
l 案例分析：头脑风暴法的使用
4. 案例讨论
l 小组讨论：案例教学的优缺点？
5. 游戏设计
l 案例分析：创新游戏与沟通游戏
l 分组练习：如何设计出“好”的教学游戏？
6. 演示教学
l 演示教学法：案例分析与小组讨论
7. 角色扮演
l 小组演练：如何更好地使用“角色扮演”？
l 分组演练与点评
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