课程目标：
1. 了解mentor在国内外的来源与发展；
2. 正确认知mentor的角色定位；
3. 学习指导的要点、步骤与GROW模型，提升mentor自身的指导能力；
4. 学习掌握激发潜力的对话技术；
5. 通过多种问题启发新员工智慧，探索各种解决问题的方式。
课程对象：基层管理者，企业内部导师
课程时长：1天（6小时/天）
课程大纲：
一、Mentor的前世今生
1. 流传千年的Mentor传说
2. 当今企业的Mentor 制度
3. Mentor到底有多重要？
二、Mentor的角色定位
1. 谁是我们的Mentor?
2. 谁能够成为合格的Mentor?
3. Mentor与Mentee的关系
三、Mentor 的指导技能
1. 指导的两种类型：
2. 正确指导的五个要点
l 视频学习：出色的教练是怎样的？
3. 正确指导的实施步骤
(1) 建立亲和
(2) 深度聆听
(3) 有力提问
(4) 高效反馈
4. 指导的GROW模型
(1) Goal 目标
(2) Reality 现状
(3) Options 选择
(4) Will 意向
l 情景模拟：如何指导不同性格的下属？
5. 如何选择最佳的指导时机
四、我是一名Mentor（讨论个人价值与收获）
如需完整课程大纲或定制课程方案，请咨询在线客服，或致电：4008 678 178，谢谢！